Política de Envio

1. Ámbito de los Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional e internacional. Si vives fuera de nuestra área de cobertura, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para consultar opciones adicionales.

2. Métodos de Envío

Trabajamos con las principales empresas de mensajería para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Los métodos de envío disponibles son los siguientes:

Envío Estándar: El tiempo de entrega puede variar entre 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Envío Internacional: Recibe tu paquete a nivel internacional varia entre 1 mes, depende de donde este tu ubicación.

3. Costos de Envío

Los costos de envío son de 2,5€ a 5€. Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, y podrás ver el costo antes de confirmar tu pedido. Envio gratis a partir de una compra superior a 30€.

4. Plazos de Envío

Pedidos nacionales: Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. Una vez procesado, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Pedidos internacionales: El tiempo de entrega varía según el destino, pero normalmente se encuentra entre 1 mes días hábiles.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en tiempo real. Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, no dudes en contactarnos.

6. Problemas con el Envío

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estipulado o has tenido algún inconveniente con el envío, te pedimos que nos contactes inmediatamente para que podamos investigar el problema y ofrecerte una solución.

7. Dirección de Envío

Asegúrate de ingresar correctamente los datos de tu dirección de envío durante el proceso de compra. Toy World no se responsabiliza por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de error, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para corregir la información.