Política d'Enviament
1. Àmbit dels Enviaments
Realitzem enviaments a tot el territori nacional i internacional. Si vius fora de la nostra àrea de cobertura, si us plau contacta amb el nostre servei d'atenció al client per consultar opcions addicionals.
2. Mètodes d'enviament
Treballem amb les principals empreses de missatgeria per garantir que la teva comanda arribi a temps i en perfectes condicions. Els mètodes d'enviament disponibles són els següents:
Enviament Estàndard: El temps de lliurament pot variar entre 10 dies hàbils, depenent de la ubicació.
Enviament Internacional: Rep el teu paquet a nivell internacional varia entre 1 mes, depèn d'on sigui la teva ubicació.
3. Costos d'Enviament
Els costos d'enviament són de 2,5€ a 5€. Les despeses d'enviament es calcularan automàticament durant el procés de pagament, i podreu veure el cost abans de confirmar la vostra comanda. Enviament gratuït a partir d'una compra superior a 30€.
4. Terminis d'enviament
Comandes nacionals: Les comandes es processen dins de les 24 hores següents a la confirmació del pagament. Un cop processat, el temps estimat de lliurament és de 3 a 7 dies hàbils.
Comandes internacionals: El temps de lliurament varia segons la destinació, però normalment es troba entre 1 mes dies hàbils.
5. Seguiment de Comandes
Una vegada que la vostra comanda hagi estat enviada, rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment perquè puguis veure l'estat del teu enviament en temps real. Si tens algun problema amb el seguiment de la teva comanda, no dubtis a contactar-nos.
6. Problemes amb l'Enviament
Si la teva comanda no ha arribat en el temps estipulat o has tingut algun inconvenient amb l'enviament, et demanem que ens contactis immediatament perquè puguem investigar el problema i oferir-te una solució.
7. Adreça d'Enviament
Assegureu-vos d'introduir correctament les dades de la vostra adreça d'enviament durant el procés de compra. Toy World no es responsabilitza per lliuraments fallits a causa d'errors a l'adreça proporcionada pel client. En cas d'error, us demanem que us poseu en contacte amb nosaltres el més aviat possible per corregir la informació.